Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos équipements audio haute-fidélité.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Pour la France métropolitaine, le délai moyen est de 3 à 5 jours ouvrés. Les produits en stock sont expédiés sous 24 heures aprÚs validation de votre paiement.
Les produits vendus sur HIFIPRO sont-ils sous garantie ?
Oui, tous nos articles bénéficient d'une garantie constructeur minimale de 2 ans. Certains équipements haut de gamme peuvent bénéficier d'extensions de garantie spécifiques.
Puis-je retourner un produit s'il ne me convient pas ?
Absolument. Vous disposez d'un délai de 14 jours aprÚs réception pour nous retourner votre article dans son emballage d'origine pour un remboursement complet.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, AMEX), PayPal, ainsi que le paiement en 3 ou 4 fois sans frais via notre partenaire Alma.
Proposez-vous une assistance pour l'installation de mon systĂšme audio ?
Notre équipe technique est disponible par téléphone ou chat pour vous guider lors du paramétrage de vos enceintes, amplificateurs ou platines vinyles.
Comment suivre l'acheminement de mon colis ?
DÚs l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi ainsi qu'un lien direct vers le portail du transporteur.